谷川東
（たにかわあずま）

「自立して生きるシリーズ　独立・起業基礎セミナー」
独立・起業することは簡単ではありますが、その反面大きな責任が伴います。先ずは、起業する事の覚悟を持って頂くために、あえてリスクもお話をさせて頂きます。そしてリスクを認識したあとに、実務的、実践的な内容を（質疑応答も含め）お話し致します。

 

＜内容＞
■起業とは
■やりたい事って何だろう
■大きな落とし穴
■じゃ、なにで起業する
■具体的にビジネスプランを考えてみよう
■事業計画書って大切だ、と理解しよう
■起業に必要な準備ってなにがあるの
■個人事業主と法人格のメリット、デメリット

 

 

「自立して生きるシリーズ　新規事業の見つけ方」
まずは「見つけるため」の考え方から入り、次にマトリックスシートを用いて実際に作成してみます。

 

＜内容＞
■新規事業の見つけ方の説明
■リーン・キャンバスの説明
■リーン・キャンバスの作成
■希望者による発表（可能であればグループ単位に分ける）
■講師の論評

 

 

「リッツ・カールトンやブルガリで学んだ超一流のおもてなし」
リッツ・カールトンやブルガリでは、「接客」や「おもてなし」に特別な仕掛けがしてあります。
こちらから声を掛けるのでは無く、「お客様から声を掛けて頂く工夫」であり、「期待を裏切る工夫」です。
超一流と言われるブランドがどうやって出来て、どの様に成り立っているのかを分かりやすく説明致します。

 

＜内容＞
■サービスとホスピタリティ
・先ずは、混同されがちな「サービス」と「ホスピタリティ」の違いを学んで頂きます。

 

■実は超一流は普通の事。
・超一流と言われているブランド企業も、特別に凄い事をしている訳ではありません。
ただ、「工夫」をしています。その工夫とは・・・。

 

■二流、一流、超一流
・期待に応えられないのは二流
・期待に応えるのは一流
・期待を裏切るのが超一流

 

■特別な事は次回からは普通の事
・前回と同じ事をしては、それは「特別」ではなく「普通」です。
際限なくハードルを上げるのではなく、ここにも工夫を。

 

■自分を磨く　自分自身も超一流に
・ヨレヨレのスーツ、汚い靴・・・

最後に自分自身の身なり、見た目を確認します。

三菱電機ライフサービス株式会社
株式会社パソナ
株式会社リクルートキャリアコンサルティング
鎌倉商工会議所
青山学院大学
厚生労働省など

料金非公開講師になりますので別途お問合せ下さい。