佐野昭子
（さのあきこ）

『ホスピタリティ　コミュニケーション力強化』
人は誰一人として同じ人格、価値観、感受性を持っていないことに気づくことがコミュニケーションをとるうえで非常に重要です。
人それぞれの愛情表現の仕方タイプや個性を理解すると、たちまち自分の立つべきポジションが見えてくるようになります。人間行動学を知り、自分の行動を見直すと、人との関わり方が大きく変わってきます。
コミュニケーション力を強化すると人生がよち楽しく輝くものになっていきます。

『営業力強化』
営業職にとって仕事上重要なことは、お客様を獲得し、そのお客様との関係を長続きさせることです。
実は営業職の仕事の本質は、モノを売ることではないという気づきを与えます。
もちろん、成約という結果も大切ではありますが、その前のプロセスそのものがより重要なのです。
そしてそのために自分が営業として何をするべきなのか
自分自身がどのような価値観やマインドセットで仕事をしているのかを知ると、自分の行動が見え、爆発的に行動が変わります。
自分の人間力に磨きをかける気づきのお手伝いをいたします。

『本気の部下育成法』
世の中には、かなりの確率で上司の話を聴いていない部下が存在しています。
そしてそれに気づかず、自分の話だけをとうとうと語り、「どうだ！わかっただろう」と思い込んでいる上司が非常に多いのも事実です。
それでは部下が育つはずもなく、そして「上司が悪い」「部下が悪い」というミスコミュニケーションを起こし悩んでしまっている組織が多いようです。
では、どのように話せば部下が話を聴いてくれるのか、部下の話をどのように聞くべきなのか
あることを知ると、上司・部下のコミュニケーションが驚くほどよくなります。