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沼尻裕太
(ぬまじりゆうた)

現役トップアパレル販売員/アパレル販売YouTuber

専門学校卒業後、美容室ブルーパフェに入社。その後、ユナイテッドアローズグループの株式会社コーエンに転職され、販売員を経験されたのち店長に昇進。そこで店舗売上の全国1位を達成されます。その後、都心エリアなどのスーパーバイザーを経て本部の研修・教育担当に着任。全社員の接客及びマネジメントの研修講師、人事採用教育などをご担当されます。2020年、BEAMS(ビームス)にて店長として現場に復帰されます。現在は現役のトップアパレル販売員として、その経験や販売ノウハウを全国の販売員に伝えるためにYouTube「ぬまちゃんねる」を運営されアパレル販売YouTuberとしてもご活躍されています。

主な講演テーマ

『現役トップアパレル販売員から学ぶおもてなし接客~言葉のいらない接客~』
『アパレル販売YouTuberから学ぶwithコロナ接客』

コロナ以降、実店舗の販売員はどう在るべきか。お客様ニーズの変化が激しい今。店頭の第一線でお客様と向き合ってきたリアルな実情と、接客ノウハウを講演でお届けいたします。また、3年以上のYouTube発信を通じて、様々なアパレルブランドに勤める現役販売員さんから、トータル1,500通以上のお悩み相談を受けてきました。お客様のお気持ちだけでなく、実店舗で働くリアルな販売員さんの声を代弁し、これからも求められる販売員を深く知ることができます。ビジネス書には載らない、今も尚、現役でお客様と向き合っているからこそ生み出せる『令和の接客サービス』について学べる講演です。

 

『売上最大店の店長(orストアマネージャー)が行っている個々の強みを引き出すリーダーシップ』
『トップエリアマネージャーから学ぶ店舗と人材のマネジメント』

週の予算達成。月の予算達成。半年の予算達成。目の前の成果に追われるマネージャー職。そんな中で、次世代のマネージャー候補の育成も推し進めなくてはならない。一人で抱え込むには、あまりにも膨大なミッション。成果を生み出すためのプロセスは何か。個性を活かす人材育成とは何か。マニュアルなど存在しない、自分で考え自分で試行錯誤する仕事。私も、退店回避の専属マネージャー、全国最大売上のエリアマネージャーを経験し、たくさんの困難に向き合ってきました。毎年与えられた前例の無いミッションをクリアするには、とにかく現場と向き合うことでした。本部に協力を仰ぎ、部下を見つめ、信じる。たった一人の孤独と向き合うことが、実はミッション達成の近道だったのです。精神論ではなく、具体的にどう逆境と向き合っていくのか。生々しい現場視点の気づきを詰め込んだ講演です。

 

『不調を無くす!成果を持続させるメンタルセルフケアの具体的な実践術』
『成果を生み出すコミュニケーション術〜自ら動き出すメンバーを増やす方法~』

このコロナ禍で成果を出すために何より大切なことは、メンタルセルフケアと店舗内のコミュニケーション。どうすれば心の健康を保ち、どうすればマスク越しでも風通しの良いコミュニケーションがとれるのか。私はこれまで最大14店舗のエリアマネージャーを経験し、毎月の40名以上のスタッフ面談を実践してきました。心を強くする、人間関係を良好に導く。数々の失敗からようやく辿り着いた、最も大事な解決策をお届けいたします。

 

主な経歴

1986年 茨城県生まれ。専門学校卒業後、美容室ブルーパフェに入社。

 

2008年 株式会社ウィゴー入社。WEGO原宿竹下通り店配属。メンズリーダーとして売場作り、在庫管理、後輩育成などを担当。
2009年 株式会社コーエン(ユナイテッドアローズグループ)入社。店長として店舗の販売戦略の策定及び遂行、スタッフの指導育成、
 店舗運営業務と管理などを行う。配属されたソラマチ店を全店1位にし表彰を受ける。
その後、最も予算の高いエリアである都心エリアのスーパーバイザーを担当。エリア販売戦略の策定及び遂行、店長の指導育成、人員管理、店舗運営業務の管理及び監査役、社内教育研修の企画及び講師役を行う。活躍が認められ、存続危機店舗エリアの担当となり売上を復調させ全7店舗の存続回避。本部の研修・教育担当に着任し、全社員の接客及びマネジメントの講師を担当。人事採用教育担当に着任し、中途入社者研修の企画及び講師役、新卒者研修の企画及び講師役、インターン及び会社説明会の企画と実行、SNS活用企画と実行、高卒採用及び自社HPリニューアルの業務委託選定と窓口、新卒者の指導役を行う。
 2020年  B:MING LIFE STORE(BEAMSビームス) 在籍。店長として現場復帰。お客様アンケート獲得数・獲得評価レーベル1位を獲得。

 

 現在  colorful 設立
YouTube「ぬまチャンネル」運営
URBAN RESEARCH 在籍。

主な講演実績

ルミネ荻窪 2021〜2022年度CS向上サポート役
イオンモール / 三菱地所・サイモン / 東急不動産SCマネジメント / トヨタカローラ / コーエン / 東レ その他多数

講演料金目安

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