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NPO法人品質安全機構 理事長/(財)日本科学技術連盟認定R-Map指導講師
コロナ対応のリモート講演を実施中!
日本大学芸術学部ビジュアルコミュニケーション科卒業、芸術学士。
卒業後は平凡社、ベネッセコーポレーション、イトーキに勤務。
アートディレクター、宣伝クリエティブディレクターとして
日経新聞広告賞、毎日新聞広告賞を数回受賞している。
イトーキでは、PL対策室の室長として200件のPL事故を解決し、
お客様相談センターでも80,000件の相談を解決。
品質安全と顧客対応に従事してイトーキに品質安全を構築した。
その後、NPO法人品質安全機構(東京都認証)を設立し、理事長に就任。
現在は、専門紙・誌に品質安全記事を連載。多数の企業、業界団体で講演中である。
「コロナ時代の“新安全” 作業事故をなくす7つの工夫」
(詳細は「主な講演テーマ」参照)
「人はポカをする、機械はコワれる。その時の安全心理」
顧客が信頼を増すリスクコミュニケーションのあり方を、多くの事例をお見せしながらビジュアルに見える化して講演します。
「コミュニケーションは安全の始まり」
人とのコミュケーションは自分やお客様の安全の始まり、これが本講演のプランとなります。
安全対策のベテランから初心者まで、安全を安心に替える知識を見える化してお話します。
「安全とヒューマンエラーは万人のもの」
本講演では、人が事故のインデント(予兆)を感じとる安全センスを発揮するためのポイントをわかりやすく解説します。
NPO法人品質安全機構 理事長/(財)日本科学技術連盟認定R-Map指導講師/R-マップ商標権者
コロナ時代の“新安全”
作業事故をなくす7つの工夫
Ⅰ.作業事故は変化する
・重大事故が増加する6つわけとその対処法
・作業事故の3つのリスク①個人のリスク(減収、前科~)
②企業のリスク(信用失墜、顧客不満足~)
③社会のリスク(保障費アップ~)
・現場が作業者に求めるKKDとは?(“新安全”1・以下順不同)
・作業者に2タイプ。リスキー派と慎重派。貴方はどちら?その判定方法(“新安全”2)
Ⅱ.作業事故にひそむヒューマンエラー(“新安全”7)(空気管理)
・作業事故は“に起きる。“魔の時”におちいらない工夫(“新安全”5)
・作業品質をおしんで墜落死亡事故を防ぐ工夫
・防水工事のトルエン中毒を防ぐ工夫
・天井剥離作業で一酸化炭素中毒を防ぐ工夫
・断熱材スプレーでガス中毒を防ぐ工夫
・鉄塔から転落・死亡した
事故を防ぐ工夫
・『徒然草』にあった転落死亡事故を防ぐ工夫(“新安全”6)
・異作業同時で起きた重症事故を防ぐ工夫
・リスキーな工法、笹子トンネル事故から学ぶこと(“新安全”4)
・“権威勾配”起きた事故を防ぐ工夫。パロマ、JR福知山線、ジャンボ2機衝突~(“新安全”3)
Ⅲ.“安全の穴”をうめる手立て
・達成感が作業ミスを誘う
・危ない作業者心理、急ぎ、面倒、思い込み
・危ない3Hな仕事、初めて、変更、久しぶり
まとめ
・“新安全”に王道なし
「人はポカをする、機械はコワれる。その時の安全心理。」(福島)
「「安全の穴」をふさいで、自己実現をはたそう」(山梨)
「ヒューマンエラーの防ぎ方。安全に王道なし!」(東京)
「安全は、目的ではなく手段」(岐阜)
「異使用、誤使用、不思議使用。R-MapRで見ると。」(山梨/東京/香港)
「安全は、目的ではなく手段。安全を壊すヒューマンエラーは、組織エラーの成果物。安全を手段に、エラーを未然防止しよう。」(山梨)
「ヒューマンエラーの防ぎ方。安全に王道なし!」(東京)
「PL事故を防ぐ取説講習会」(東京)
「子どもの事故を防ぐ講演会」(東京)
「製品安全意見交換会・後節」(東京)
「製品安全意見交換会・前節」(東京)
「製品安全リスクアセスメント委員会」(東京)
「製品安全リスク勉強会」(東京)
「製品リスクアセスメント講演」(奈良)
「製品安全普及意見交換会」(新潟)
「リスクアセスメント講演会」(大阪)
「製品リスクアセスメント講演会」(東京)
「企業リスクを回避するセミナー」(神奈川)
「安全と文化のシンポジュウム(一般公開)」(東京)
「コンプライアンス違反を防ぐ」(福岡)
「製品事故の未然防止セミナー」(大阪)
「品質安全意見交換会(一般公開)」(東京)
セキュリティ産業新聞に「PL法に学ぶこと」連載。
雑誌「近代家具」に「PL法に学ぶこと」を連載。同誌に品質安全「R-Mapに学ぶこと」を連載。
日刊工業新聞に品質安全記事を15回連載。
その他、連載多数。
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