森川あやこ
（もりかわあやこ）

Officeアイム代表

高校在学中、ＴＶドラマの映画化記念オーディションで78000人の応募者の中からグランプリとフォトジェニック賞をＷ受賞した元女優。
芸能界引退後は材関連業界勤務を経験。

アルバイト先である大手コールセンターで社内2000人の電話オペレーターの中から応対品質、顧客解約阻止率トップ賞をＷ受賞。
その経験とノウハウを活かし大手研修会社所属企業研修講師として接客力アップ、管理者育成、応対品質向上、営業力・販売力向上、クレーム対応力アップ研修等を担当。
参加した人が元気に笑顔に幸せになれる「わかる」だけではなく今日から「できる」ようになる参加型講演が好評を得ている。

登録テーマ・ジャンル

出身・ゆかり

兵庫県・大阪府

主な講演テーマ

【安全大会向け】
「安心・安全な現場・職場作りにかかせない！心をつなぎ絆を結ぶコミュニケーション実践法」
「こころとからだ健やかに元気に！快適に！働く！～職場内・現場内に笑顔を増やす！経営者・管理者のためのメンタルケア～」
「メンタル疾患ゼロ職場を目指して！こころを開くコミュニケーション術」
「建設建築現場に必用なビジネス実務～現場作業員のための新入社員研修～」

【学校教育関係者、ＰＴＡ、行政機関、一般市民向け】
「教師の表現力を磨く！心に響く話し方・心をつかむコミュニケーション」
「子どもの心・力を伸ばすコミュニケーション～育もう！社会と未来に役立つ力～」
「こころとからだすこやかに毎日を楽しくともにいきる！人づきあいのエッセンス」

【女性団体・化粧品会社・美容関係・接客・観光業向け】
「感動を創造するおもてなし接客術！消費税増税に負けない！」
「今日からマイナス5歳肌！イキイキフェイスストレッチ」
「声・話し方でお客様のハートをつかみ売上げアップ！接客業従事者のためのボイストレーニング」
「78000人のオーディションを勝ち抜いた！元女優講師が教える「第一印象力向上講座

【企業、労働組合向け】
「心をつなぎ互いに理解を深め合う！職場内をスムーズにするチームワークとコミュニケーション」
「愛され力アップで職場内を活性化！新入組合員のためのコミュニケーション実践法」
「組合活動をスムーズにする！組合役員のためのコミュニケーション講座」
「職場内をスムーズにするタイムマネジメント法～時間をコントロールし仕事をスムーズに！人間関係も円滑に！」
「女性従業員のためのハッピーキャリア☆ライフプラン～輝きながらわたしらしく働き続ける～」
「わたしたち力で組織と社会と未来を照らし育もう！女性リーダー・管理者のためのモチベーションアップ研修」

【商工会議所、法人会、青年会議所、経営者向け】
「愛されるリーダーになるためのコミュニケーション術」
「笑う門には福来る！印象アップで商売繁盛」
「今日から経営、営業に役立つ!コミュニケーション力アップ実践法」
「経営者として人をひきつける表現力を磨く！スピーチ力アップ実践法」
「顧客倍増！業績向上！売上げアップ！お客様の心をつかむコミュニケーション実践法」
「部下・従業員の心をつかみ組織活性化！素敵なリーダー・経営者のためのコミュニケーション」
「リーダーとして人を惹きつけ！動かす言葉力！」

※その他、対象者、ご要望にあわせた内容をご提案させていただくことも可能です。
スタッフまでお気軽にご相談ください。

【研修】
・営業力アップ研修
・電話応対力向上
・接客スキルアップ
・モチベーションアップ
・リーダー育成
・インストラクター研修など

※事前に内容をヒアリングし、ご要望にあわせ最適なプログラムをカスタマイズします。

ココがオススメ！

Officeアイム代表の森川あやこ氏は、高校生時代より女優として活躍。
その後人材派遣会社に勤務し、コーディネーター業務を担当して人材育成ビジネスの基本を学びます。

結婚・出産を経て大手コールセンターに勤務し、社内2000人のオペレーターの中から顧客応対満足度、会員制サービスの退会阻止率トップ賞を連続受賞します。
「声だけの接客でのファンづくり」が認められ、その後大手研修会社に所属し、企業研修講師として全国各地の大手企業、官公庁にて、接遇や応対力、営業力向上研修、管理者養成等の様々な研修を担当します。

「心をつなぎ互いに理解を深め合う！職場内をスムーズにするチームワークとコミュニケーション」
「愛されるリーダーになるためのコミュニケーション術」
「安心・安全な現場・職場作りにかかせない！心をつなぎ絆を結ぶコミュニケーション実践法」
「子どもの心・力を伸ばすコミュニケーション～育もう！社会と未来に役立つ力～」などのテーマを話してくれます。

現在はOfficeアイム代表として人材育成、印象力・表現力・コミュニケーション力アップ、コーチングなどを指導。
介護現場の職員向けマナーセミナーや接客力向上、従業員のモチベーションアップ研修等も担当しています。

主な講演実績

兵庫県生まれ、大阪府吹田市在住。
高校在学中17歳の時に当時大人気だったＴＶドラマの映画化記念オーディションで78000人の応募者の中からグランプリとフォトジェニック賞をＷ受賞した元女優。

神戸市交通局、神戸市営地下鉄全線開通記念キャンペーンガールとしてもポスターや記念イベント業務等で活躍。
芸能界引退後はリクルート、テンプスタッフなど人材関連業界勤務を経験。

結婚出産、就業ブランクを越え社会復帰したアルバイト先である大手コールセンターで社内2000人の電話オペレーターの中から応対品質、顧客解約阻止率トップ賞をＷ受賞。
「顔の見えない電話の世界での声だけでのファンづくり」にも成功する。

その経験とノウハウを活かし大手研修会社所属企業研修講師として接客力アップ、管理者育成、応対品質向上、営業力・販売力向上、クレーム対応力アップ研修等を担当。
現在はOfficeアイムの代表として「笑顔」「コミュニケーション」「表現力アップ」「チームワーク」に関わる講座・講演・研修を全国各地で開催する。

参加した人が元気に笑顔に幸せになれる「わかる」だけではなく今日から「できる」ようになる参加型講演が好評を得ている。

【研修】
奈良県立病院、高槻市柳川中学校、高槻第九中学校、高槻第六中学校、城南中学校、高槻第十中学校、高槻北高校、愛知県学校事務職員組合、福井県教職員組合、若狭三方地区教育研究会、坂井市教育研究会、北海道網走東部PTA、和歌山県紀伊田辺教頭会、奈良県高等学校PTA指導者研修、高槻学校事務職員研修、高槻青少年支援センター、吹田市立片山中学校、NTT東日本、NTTコミュニケーションズ、日本郵政、フォルクスワーゲン、マルワ、小島金属工業、パティスリーKitagawa、NPOさつきあすなろ会等

【講演】

＜企業＞
日立製作所、三菱重工、関西電力、きんでん、JR電気テック、東亜道路工業、近鉄電気エンジニアリング、荏原商事、大和ハウス、積水ハウス、タマホーム、パナホーム、中鉄、ジーク、澤村、広成建設、要建設、大和小田急建設、北斗エンジニアリング、大和リース、シチズン、パナソニック、第一電機工業、高島屋、シャープ、大阪ガス、甲府信用金庫、滋賀銀行、千葉興業銀行、大分銀行、北國銀行、中京銀行、鹿児島銀行、福井銀行、みなと銀行、愛媛銀行、福井銀行、大光宣伝、ノバルティスファーマ、中外製薬、イトーキ、栗本、今岡工業、全日通、石黒建設、名工建設、藤木工務店、近鉄不動産、北川ヒューテック、ダイダン、椿本チェイン、徳倉建設、あおみ建設、立建設、セイリョウ建設、赤鹿建設、日本道路、太陽工業、ダスキン、レクシア、ミキ商事、ソニー生命、住友生命、ゴセケン等その他多数

＜各種団体＞
連合愛知、東京都建設業協会、宮崎県建設業協会、大阪府トラック協会、愛知県トラック協会、岡山県トラック協会、芳賀市自治組合、大阪リサイクル自動車組合、横浜建設業協会、西都市建設業協会、亀岡市建設業組合、真岡市地域雇用創造協議会　等

＜商工会・商工会議所＞
富山南商工会、富山和合商工会、高岡市商工会、小矢部市商工会、南あわじ市商工会、米原市商工会、豊岡市商工会、宇土市商工会、和歌山商工会連合、香川県商工会連合、福知山商工会議所、鈴鹿市商工会議所、大阪中央商工会議所、福江商工会議所、奄美大島法人会、長崎法人会、安芸高田市法人会、各務原青年会議所、南砺市商工会等

※掲載許可を頂いている一部団体・企業様となります。その他実績多数有。