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肩書

青山学院大学駅伝部監督／青山学院大学地球社会共生学部教授

主な登録テーマ

オンライン講演,教育,スポーツ,人生,ビジネス研修,モチベーション,ビジネス

主な講演テーマ

「サラリーマンの大逆転～箱根駅伝優勝までの道のり～」
「『箱根駅伝』から学ぶ成長する為の秘訣－より良い組織づくりがより良い人材を育てる－」
「箱根駅伝から学ぶ人材育成術〜より良い組織づくりがより良い人材を育てる〜」
「なぜ青学大は駅伝強豪校へと成長したのか〜覚悟と挑戦〜」　など

箱根駅伝レースの舞台裏と長年の歩みをご紹介。
素人監督は選手たちにどんな魔法をかけたのか。
安定したサラリーマン生活を捨てて飛び込んだ箱根駅伝優勝までの挑戦を熱く語ります。

肩書

慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科　教授

主な登録テーマ

オンライン講演,ビジネス,経済,政治,社会・文化・教養

主な講演テーマ

「混迷する政治と経済を斬る」
「日本経済のゆくえ～世の中の流れ～」
「これからのビジネスを取り巻く経済動向とIT戦略」
「SDGs入門 ～SDGsと日本の未来～」　　　　　　　　　

「ポストコロナの経済動向と経営戦略」
「地域活性化の鍵　～ポスト五輪に向けて今やるべきこと～」
「今、教育に必要なこと」　

など

肩書

脳科学者／医学博士

主な登録テーマ

教育,エンタメ・芸能,人生,ビジネス研修,モチベーション,ビジネス,ライフスタイル,科学,医学

主な講演テーマ

『「運」を科学する～運がいい人の行動パターン～』
『成功する人の習慣～チャンスをつかむ方法～』
『2人の関係を深める脳科学的コミュニケーション術～男女で異なる脳の働き～』
『ビジネスに活かす脳科学』
『ニューロマーケティング～消費者の深層心理を探る～』
『子育て、教育に活かす脳科学―脳を育む環境―』

肩書

前宮崎県知事／前衆議院議員

主な登録テーマ

人生,ビジネス研修,モチベーション,ビジネス,経済,政治

主な講演テーマ

「挫折力」
「逆境を生き抜く力」
「ピンチをチャンスに」
「逆境にこそ学べ」
「日本をどげんかせんといかん！」

肩書

伝説のカリスマ販売員／元山形新幹線「つばさ」 車内販売員

主な登録テーマ

人生,ビジネス研修,ビジネス

主な講演テーマ

「おもてなしの心を大切に、自分らしい接客を」
「一期一会を大切に～買っていただいたお客様も、そうでないお客様も～」

“おもてなし” は高級旅館やホテル、レジャー、ブライダルなど一部の職業に限り必要なものでしょうか。
私はあらゆる職業で必要な精神だと思います。

新幹線にご乗車になることを目的にしているお客様はおりませんが、私はお客様に気持ちよく過ごしていただけるように、様々な工夫をしています。
富士山が見えるポイントや、目的の駅のおすすめのお土産屋さんをお伝えしたり、コーヒーが淹れたてで美味しいことをご案内したり。

小さいことですが、販売員でも工夫をすれば、お客様が喜んでくれることはたくさんあります。
昔から受け継がれてきたおもてなしの心。
買っていただいたお客様も、そうでないお客様にも、一人ひとりのお客様との出会いを大切する精神が今必要だと思います。

「人の5倍売る技術　～テクニックよりも大切なもの～」
「雑談接客で売上5倍！」

新幹線にご乗車になった際、ワゴン販売をご利用になられたことはあるかと思いますが、販売員から声をかけられたことはありますか？

おそらくあまりないかと思います。
私は必要であれば、お客様に声をかけます。
販売員に声をかけることは勇気がいります。
お客様を観察し、話しかけやすい空気を作ることが大切だと思っています。

時には、お客様と目線を合わせていられるように、ワゴンを引っ張って進み、話しかけやすい状況を作ることもあります。
また、新幹線には様々なお客様がご乗車になります。
お客様は販売メニューを知りませんから、短時間で、お客様が何を求めているのかを察し、ご提案をす る、オーダーメイドの気づかいが必要です。

テクニックはもちろん大切ですが、お客様の目線に立つことで、創意工夫することで、結果として、売上につながるのだと私は思います。

「人が輝く、職場が輝く魔法のコミュニケーション」

組織で働く方にとって、社員とのコミュニケーションは必要不可欠です。
職場の空気が重いと、気が重くなるものです。
上司に嫌われている、部下が何を考えているかわからない、などの声をきくことが多く、さまざまな組織の共通課題かと思います。

なかなか相手を変えることは難しいですが、自分を変えることはすぐにできます。
鏡の法則でも言われているように、自分が感じていることは、相手も感じているということはよくあります。
勇気がいりますが、まずはあなた自身が変化をすれば、相手、そして職場全体が変わるのではないかと思います。

そんな私も社員とのコミュニケーションで悩まされました。
私自身の失敗経験から、何かヒントになるお話ができればと思います。

「コロナ下だからこそ“共感力”で売上5倍！」

ソーシャルディスタンス、三密回避、マスク着用・・・など、お客さまとの物理的な距離を保たなければいけない今ですが、お客さまとの心の距離も離れていませんか？

こんな時だからこそ、お客様との心の距離はより近く、そして感覚・感情・感性を発揮して「買いたくなる空間」「売れる空間」を作っていくことが大切です。

『売り込まなくても勝手に売れる空間はいかにして創られるのか？』“共感力”というキーワードをたよりに皆様と一緒に考えていきたいと思います。

観光業や小売業などで、

「感動した！」「大切なことに気づかされた」「涙がでてきた」など、

大変好評をいただいております。